Гарантийная замена товара ELF

Как заменить светотехнику ELF по гарантии?

На всю светотехнику ELF мы предоставляем гарантию от 1 года до 5 лет.
Как действовать, если блок питания или светодиодный модуль вышли из строя?!

Смотрите видео на нашем ютуб канале


Что необходимо сделать

1. Заполнить гарантийный талон.
Талоны вы можете найти на нашем сайте - вкладка ГАРАНТИЯ
или Скачать здесь, а также Вы можете запросить талон у вашего менеджера.

2. Талон состоит из 2 блоков:

• контактная информация (название компании, контактное лицо, телефон и пр.)
• информации о продукте (наименование  продукта,  дата покупки, №УПД и пр.).

Если у вас возникли вопросы с заполнением талона рекомендуем обратиться к вашему менеджеру CTM.

3. Далее высылаете копию гарантийного талона с печатью менеджеру и договариваетесь, как удобнее получить замену того или иного товара.

4. Мы просим возвращать вышедшую из строя продукцию. Так как это очень ВАЖНО для нас. Мы хотели сделать нашу продукцию еще лучше и качественнее, для этого мы проводим анализ в собственной лаборатории CTM, определяя причину поломки.

Остались вопросы...

Сотрудники компании CTM всегда готовы помочь в выборе светотехнической продукции ил в ее замене.
Все консультации по телефону 8-800-700-3457 (звонок по России бесплатный) или через форму обратной связи.